Analyste Service Client

GardaWorld

Montréal, Quebec, Canada Remote / Work-at-Home /WFH

Feb 24

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Analyste Service Client

GardaWorld Transport de valeurs est à la recherche d’une ou d’un Analyste service client afin de fournir un soutien et des solutions personnalisées à des clients prestigieux. La personne sélectionnée effectuera des recherches et travaillera en tandem avec l’équipe du service à la clientèle pour répondre aux questions de nos clients financiers et commerciaux.

Ce que vous ferez :

Effectuer des recherches approfondies pour trouver des pièces manquantes afin de compléter des transactions;
Avoir des connaissances en comptabilité (compréhension des comptes du grand livre, débits crédits, etc.)
Agir en tant qu'intermédiaire privilégié du client et être à l'écoute de ses besoins et exigences;
Travailler en collaboration avec les autres départements afin de résoudre les problèmes des clients;
Assister aux demandes des clients;
Amener de nouvelles idées pour améliorer nos façons de faire;
Participer à la conception de solutions;
Participer à l'implantation des recommandations et faciliter l'adhésion des équipes au besoin.

Votre profil :

Expert en recherche;
Connaissance du back office bancaire;
Excellent joueur d'équipe;
Connaissance ou expérience dans le Transport de valeurs (transport sécurisé et gestion du numéraire) est un atout certain;
Excellentes compétences en services à la clientèle;
Bilinguisme (parlé / écrit) anglais et français;
Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Outlook;
Bon sens de l'organisation et bonne gestion des priorités;
Communication et résolution de problèmes exceptionnelles;
Professionnalisme, autonomie et capacité à s'adapter dans un environnement en constante évolution/rythme élevé.

Ce que nous offrons :

Salaire et avantages compétitifs;
Possibilité de Télétravail;
Un environnement de travail dynamique;
Entreprise dynamique et esprit entrepreneurial qui encourage l'innovation et le développement personnel;
Compagnie d'envergure internationale offrant de nombreuses opportunités de carrière

Intéressé(e)? Postulez en ligne ou envoyez votre CV à Areej.askari@garda.com
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