Analyste d'affaires principal - Senior Business Analyst

Nuance

Montréal, Quebec, Canada Remote / Work-at-Home /WFH

Mar 15

This job is no longer accepting applications.

*** English job description below ***

L'analyste d'affaires principal est responsable d'examiner les processus d'affaires assignés de bout en bout afin d'identifier et de traiter les risques opérationnels, financiers et technologiques. Identifier les possibilités d'améliorer les informations et les données. Les responsabilités comprendront une gamme complète d'activités allant de la direction de projets de petite à moyenne envergure à l'assistance à d'autres coéquipiers de l'intelligence d'affaires dans le cadre de projets plus importants et plus complexes liés aux rapports d'affaires opérationnels et aux informations qui affectent les décisions critiques des clients et des entreprises.

Responsabilités :

Gérer les relations et les attentes des clients internes en développant la communication sur les résultats des projets.
Se tenir au courant des besoins et des stratégies des clients ; utiliser des méthodes de communication écrite formelles et informelles (par exemple, courriels, bulletins d'information, présentations PowerPoint, mises à jour exécutives, listes de tâches, mises à jour) pour communiquer les mises à jour et les résultats ; et animer des réunions et des présentations de projet à tous types de publics divers (par exemple, cadres supérieurs, clients, personnel technique).
Assurer le leadership des membres de l'équipe et des pairs en collaborant avec d'autres personnes, en exposant des idées et des points de vue à la haute direction, aux pairs et à d'autres personnes, en identifiant et en lançant des projets, en gérant les ressources, en conduisant la résolution des problèmes et en se tenant et tenant l'équipe responsable des résultats;
Mettre l'accent sur l'amélioration de la qualité et la gestion des données ; veiller à ce que les données soient fiables et valides ; et établir des partenariats avec les clients internes et externes pour s'assurer que les systèmes fournis répondent aux stratégies commerciales à long terme;
Fournir et soutenir la mise en œuvre de solutions commerciales en établissant des relations et des partenariats avec les principales parties prenantes ; identifier les besoins commerciaux ; déterminer et mettre en œuvre les processus et les pratiques nécessaires ; surveiller les progrès et les résultats ;
Obtenir et documenter clairement les exigences commerciales;
Identifier les moyens d'accroître l'adoption et la satisfaction des clients;
Capacité d'analyser et de synthétiser les données et les informations commerciales, ainsi que les rapports;
Comprendre et négocier les besoins et les attentes de multiples parties prenantes;
Créer et tenir à jour des registres de problèmes, des comptes rendus de réunions, des calendriers de réunions, des résumés de projets et des mises à jour;
Créer et maintenir des calendriers de projet en élaborant des plans et des spécifications de projet, en estimant le temps et les ressources, en surveillant l'achèvement des étapes, en suivant toutes les phases du cycle de vie du projet, en fournissant des rapports opportuns sur les problèmes qui ont un impact sur l'avancement du projet, en coordonnant les actions et en résolvant les conflits;
Rencontrer régulièrement l'équipe de projet pour passer en revue les livrables et les échéances du projet;

Exigences :

Avoir de l'expérience sur des initiatives à grande échelle ainsi que du traitement des demandes opérationnelles quotidiennes de l'entreprise.
Expérience en gestion de projet, capacité à gérer avec succès plusieurs tâches à la fois, compétences en matière de relations et de communication.
Analyse de données - compétences en SQL, Microsoft Excel.

Principales compétences et aptitudes de l'analyste commercial:

Bon sens en communication
Compréhension technique
Résolution de problèmes
Leadership
Travail d'équipe
Opérations commerciales
Multitâche

The Senior Business Analyst is responsible for reviewing assigned business processes from end-to-end to identify and address operational, financial and technological risks. Identify opportunities to improve information and data. Responsibilities will include a full range of activities from leading small to mid-size projects to assisting other business intelligence teammates on larger more complex projects related to operational business reporting and information that affect critical customer and business decisions.

Responsibilities:

Manage internal customer relationships and expectations by developing communication on project results

Stay current with customer needs and strategies; utilizing formal and informal written communication methods (for example, emails, newsletters, PowerPoint presentations, executive updates, task lists, updates) to communicate updates and findings; and facilitating project meetings and presentations to all types of diverse audiences (for example, senior management, Customers, technical staff)

Provide leadership to team members and peers by collaborating with others; articulating ideas and viewpoints to senior management, peers and others; identifying and initiating projects; managing resources; driving the resolution of issues; and holding self and team accountable for results

Focus on quality improvement and data management; ensuring data is reliable and valid; and partnering with internal and external customers to ensure systems provided meet the long-term business strategies

Provide and support the implementation of business solutions by building relationships and partnerships with key stakeholders; identifying business needs; determining and carrying out necessary processes and practices; monitoring progress and results;

Elicit and clearly document business requirements

Identify ways to increase adoption and customer satisfaction

Ability to analyze and synthesize business data, information and reporting

Understand and negotiate needs and expectations of multiple stakeholders

Create and maintain issue logs, meeting minutes, meeting schedules, project summaries and updates.

Create and maintain project schedules by developing project plans and specifications, estimating time and resources, monitoring milestone completion, tracking all phases of the project lifecycle, providing timely reporting of issues that impact project progress, coordinating actions and resolving conflicts

Meet with project team regularly to review project deliverables and deadlines

Requirements:

Must have experience working on large scale initiatives as well as handling day-to-day operational requests from the business

Strong project management, ability to successfully manage multiple tasks at any given point, strong relationship building skills & communication skills

Data analysis – Must have proficiency with SQL, Microsoft Excel

Senior Business Analyst top skills & proficiencies:

Communication

Technical Understanding

Problem Solving

Leadership

Teamwork

Business Operations

Multitask

#LI-NL1

#LI-Hybrid

What we offer!

Unique environment for collaborative teamwork on cutting-edge technology:

Location is in the heart of downtown Montreal

Flexible hours

Transit reimbursement and parking

Working with international teams to push the boundaries of technology

Contributing to and collaborating with international teams that drive innovation

Competitive benefit package

4 weeks’ vacation

10 paid sick days

Bonus Plan, Group RRSP, Deferred Profit Sharing Plan, Employee Stock Purchase Plan

Award-winning Top Employer:

Canada's Top 100 Employers – 7 consecutive years

Montreal’s Top Employers – 6 consecutive years

Canada's Top Employers for Young People - 3 consecutive years
You must be logged in to to apply to this job.

Apply

Your application has been successfully submitted.

Please fix the errors below and resubmit.

Something went wrong. Please try again later or contact us.

Personal Information

Profile

View resume

Details

{{notification.msg}}