CDS Superviseur de Quart Supérieur

Club Demonstration Services

Pointe-Claire, Quebec, Canada Remote / Work-at-Home /WFH

Mar 2

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L’Entreprise (Company) est une agence leader dans le domaine de la vente et du marketing. Nous possédons une forte expertise dans le développement des ventes, du marchandisage et des services marketing aux fabricants et fournisseurs de biens de consommation emballés.

Par le biais de nos différentes divisions, nous desservons une variété de domaines qui incluent la pharmacie, l’alimentaire, la grande distribution, l’électronique, la quincaillerie ainsi que les centres de rénovation. Nous facilitons le lien entre les fabricants et les détaillants tout en proposant aux consommateurs l’accès aux meilleurs produits sur le marché.

Descriptif du poste

Nous sommes l’entreprise de référence pour l’échantillonnage de produits chez Costco et de ses partenaires. Chez CDS (Le Club de Services de Démonstration), nos professionnels talentueux délivrent un service d’exception en vente et marketing. L’objectif est de créer une expérience client mémorable afin d’augmenter le chiffre d’affaires des ventes en magasin.

Le Superviseur de Quart Principal (H/F) sera en charge de l’exécution de la performance liées aux activités de démonstration en adéquation avec la stratégie de l’entreprise. Il / Elle renforcera les processus qui contribuent à l’organisation et à l’alignement des opérations de CDS tout en soutenant l’innovation de produit et la croissance de l’activité. Le superviseur assistera le Directeur du Territoire, afin d’assurer que CDS demeure à l'avant-garde de l'industrie mondiale du marketing événementiel. Le Superviseur de Quart Principal consolidera les ressources organisationnelles ainsi que le comportement des acheteurs, et ce pour atteindre les objectifs stratégiques et financiers pour le compte de CDS.

Exigences

Communiquer avec le consommateur dans le but de les sensibiliser à la marque et de créer de l'enthousiasme
Vendre les produits aux membres en faisant preuve de dynamisme
Soutenir la direction du Gestionnaire d'Événements concernant toutes les activités liées aux associés dans la création d'événements quotidiens et hebdomadaires, de promotions, d'événements de prestige et dans la vente croissante des produits des fournisseurs
Coordonner l'organisation et la réalisation d'événements non-alimentaires, de road shows et d'événements spéciaux
Optimiser la satisfaction / fidélité des clients grâce à de meilleures opérations. Montrer l'exemple dans la communication avec les clients, créer une sensibilisation à la marque, et générer de l'enthousiasme et des ventes grâce à l'échantillonnage et les promotions
Coordonner l'organisation et la réalisation d'événements non alimentaires, de road shows et d'événements spéciaux
Encourager les collaborateurs à appliquer les bonnes procédures en termes d'événements et de techniques de vente afin d'assurer le maximum de résultat et d'accomplir les objectifs de vente de l'entreprise
Aider les gestionnaires à traiter les résultats quotidiens des événements afin de fournir des rapports dans les temps impartis aux services paie et de la comptabilité afin de traiter avec exactitude la paie et la facturation du fournisseur
Superviser la préparation des produits, la présentation et le stockage des produits et des approvisionnements du fournisseur S'assurer que les associés suivant les instructions du DPIS et de la Planification dans le but de fournir des quantités d'échantillons adéquates et des événements de qualité
Aider les gestionnaires en matière de santé, de sécurité et d'hygiène afin de maintenir un environnement de travail sûr et propre pour les employés et les clients, conformément à toutes les exigences de l'OSHA, aux autres réglementations gouvernementales et aux normes de l'entreprise.
Effectuer d'autres tâches connexes telles qu’assignées

Responsabilités Hiérarchiques

Collaborateurs Directs

- Ce poste n'a pas de responsabilités de supervision pour les collaborateurs

Collaborateurs Indirects

- Peut déléguer le travail d'autres personnes et fournir des conseils, des directives et du parrainage aux collaborateurs indirects

Conditions - Déplacements et/ou Conduite

- Les déplacements et la conduite ne sont pas des devoirs ou des fonctions essentielles à ce travail.

Exigences Minimales

Les qualifications professionnelles minimales dont un individu a besoin pour accomplir les tâches et responsabilités essentielles à l'emploi sont les suivantes :

Domaine d'Etudes / Domaine d’Expérience :

3 à 5 ans d'expérience au sein d'une entreprise axée sur le client, la marque et les produits de consommation emballés ; ou une combinaison d'expérience d'un point de vue fournisseur et d'un point de vue client

Minimum 1 année d'expérience en supervision.

Compétences, Connaissances et Capacités

Fortes compétences de priorisation
Connaissance des pratiques généralement acceptées, procédures et techniques de développement de politiques et de procédures
Compétences en prise de décision
Excellentes compétences en communication écrite et verbale
Compétences en gestion de conflits
Capacité à exercer son jugement
Compétences informatiques de base, notamment Microsoft Word, PowerPoint, Excel, Access, Outlook et les navigateurs Web
Compétences en construction d'équipe
Doit être capable de travailler des heures et des horaires flexibles, y compris les fins de semaine

Exigences Environnementales et Physiques

Exigences Terrain

Le titulaire doit être en mesure d'exécuter les fonctions essentielles du travail. Le travail est effectué dans un environnement de vente au détail en magasin. En règle générale, vous devez pouvoir consacrer +66% du temps de travail à effectuer les activités suivantes : pratiquer une activité physique considérable, être capable de soulever et / ou de pousser jusqu'à 10 kg, se tenir debout pendant de longues périodes, utiliser des produits ou cuire des aliments selon les besoins de la démonstration, et travailler dans des conditions extrêmement froides (c-à-d. sections réfrigérées et congélateurs). L'utilisation de pratiques de sécurité appropriées lors de la manipulation des produits et / ou de la cuisson est essentielle.

Informations Supplémentaires concernant le travail dans l’Entreprise et les Descriptions de Poste

Les missions du poste incluent les responsabilités assignées par un superviseur ou un autre manageur direct / responsable du département. Ce descriptif de poste a pour finalité de décrire la nature générale et le niveau de performance du poste ; il n’est pas destiné à être interprété comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités, les devoirs et les compétences exigées pour le poste. L’Entreprise se réserve le droit à tout moment avec ou sans avertissement, de changer les missions et les responsabilités de travail, de réassigner ou de transférer le poste ou assigner des responsabilités supplémentaires, selon la loi applicable. L’entreprise fournira les adaptations raisonnables pour les personnes ayant un handicap, pour ainsi permettre à un candidat ou un employé qualifié, de postuler et d’exécuter les fonctions essentielles du poste, ou profiter des avantages et des privilèges de l'emploi tel que requis par la loi.

Toute estimation concernant le planning ou toute indication donnée aux candidats dans ce descriptif de poste ou dans un autre support en rapport avec leur poste, a seulement pour objectif d’aider à la description des missions du poste et à la planification. Non obstant à une telle évaluation, planning, ligne directive, les employés doivent à tout moment enregistrer leur temps de travail dans l’entreprise (qui inclut, mais n'est pas limité au temps de travail sur place dans un magasin assigné, un bureau ou un autre emplacement de travail ; temps de travail exigé ; le temps consacré à l’administration; et temps de voyage lié au travail).
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